【札幌駅／大手通信グループ企業でのコールセンターのお仕事】

◆インターネットサービスプロバイダに関するお問合せ業務（受信）
・新規申込受付
・フォローコール
・オーダー投入等

＜主な問合せ＞
・インターネットを申し込みしたい
・契約している料金プランを教えてほしい
・引越しをしたいので手続きをしたい
・インターネットを解約

＜おすすめポイント＞
＊研修・サポート体制、充実
＊休憩室Wi-Fi完備
＊将来的に在宅勤務も相談OK

【札幌駅／大手通信グループ企業でのコールセンターのお仕事】

◆インターネットサービスプロバイダに関するお問合せ業務（受信）
・新規申込受付
・フォローコール
・オーダー投入等

＜主な問合せ＞
・インターネットを申し込みしたい
・契約している料金プランを教えてほしい
・引越しをしたいので手続きをしたい
・インターネットを解約

＜おすすめポイント＞
＊研修・サポート体制、充実
＊休憩室Wi-Fi完備
＊将来的に在宅勤務も相談OK

【札幌駅／UIJターン事業にかかわる事務のお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊駅直結
＊朝ゆっくり9:30
＊2か月間限定
＊扶養内OK
＊就業日数／就業時間の相談OK
＊幅広い年代が活躍中

＜業務内容＞
◆補助金に関する問合せ対応（電話・メール）
◆補助金申請書類の提出者への受領メール送信対応
◆管理簿（Excel）への入力・チェック
◆申請書類の審査
◆書類不備に関する連絡対応（電話・メール）
◆庶務業務（書類スキャン・ファイリング等）

◎働き方の例
火～金曜日の週5日、10時～16時（休憩1時間）

【函館／NTTグループでの通信サービスに関する問合せ対応のお仕事】

＼未経験OK！研修あり♪総合窓口での受付・問合せ対応／

◆電話・インターネット・通信機器に関する問合せ対応
　└新設、引っ越しなどの手続き
　└電話料金、支払い方法の変更
　└解約に関する受付
　└迷惑電話対策
　└上記サービスの内容説明・申込受付・勧奨
◆データ入力
　└申込内容、応対履歴などシステム登録
◆電話・メール対応
　└関連部署との調整・取次ぎ

＜おすすめポイント＞
＊8:45～17:15までの時間固定
＊丁寧な研修、サポート体制あり
＊休憩室、個別ロッカー有り

【大通／ITサービス企業での法人向けユーザーサポートのお仕事】

＼ITスキルを身につけたい方、必見！／
◆Microsoft社のクラウド製品の料金に関する問い合わせ対応（法人のみ）
＜業務の流れ＞
１．一次受付された問合せ内容をシステムで確認
２．問い合わせ内容、利用サービスのヒアリング
３．サポート対応、担当者への引継
４．お客様へ進捗報告、回答（メール・電話）

◎研修・サポート
・就業開始1ヶ月は、Microsoft商品サービスに関する基礎的な知識習得
・2ヶ月目からOJT中心

≪おすすめポイント≫
＊駅直結のオフィスビル
＊直接雇用切替の可能性あり

【苗穂駅／ホームページ制作企業でのテレフォンオペレーターのお仕事】

＼5名募集♪未経験OK！土日祝休み・時間固定のお仕事／

◆法人向けのテレフォンオペレーター（アウトバウンド）
　└中小企業に向けた「ＨＰ制作」・「Ｗｅｂ広告の運用」に関する案内
　└営業訪問までのアポ取り

≪おすすめポイント≫
＊駅チカ！苗穂駅から徒歩5分♪
＊残業なし
＊土日祝休み
＊時間シフトなし

◎月給（固定給）なので、安定・安心♪
・毎月一定額の支給なので、祝日が多い月も安心
・固定月給＋通勤交通費＋（残業代）

【札幌駅／紹介予定派遣／カスタマーセンター運営会社でのSVのお仕事】

◆ＳＶ業務
└コールセンターの日常運営管理（業務進捗、品質管理、KPI管理）
└顧客へのエスカレーション対応
└マネージャーの補佐業務

◆スタッフのパフォーマンス管理
└育成指導、フォローアップ

＜必須経験＞
・ＳＶ、もしくはリーダー経験

◎1ヶ月の業務研修+SV研修あり

≪おすすめポイント≫
＊直接雇用を前提とした紹介予定派遣
＊充実した福利厚生♪
　└無料Wi-Fi、マッサージチェア、個人ロッカー
　└冷蔵庫・レンジ、ウォーターサーバー
　└雑誌/漫画　500冊あり

【桑園・二十四軒／大手飲料メーカーでの自動販売機の故障など問合せ対応のお仕事】

＜おすすめポイント＞
・未経験でも安心♪ 研修、サポート体制あり
・残業は基本なし！
・直接雇用切替の可能性あり

＜お仕事内容＞
◆自動販売機、コーヒーマシンの故障などの問合せ対応
└お客様から故障状況のヒアリング
└営業担当への引継ぎ
└協力会社への修理依頼など
◆対応履歴のデータ入力

◎研修期間：2/3～2ヶ月程度
└1カ月目　9:00～17:00、2か月目　9:00~18:00 （平日のみ）
◎本稼働後：4/1～
└8:30～18:00、土日祝含むシフト（週休2日）

【チカホ直結／デザイン系アプリに関する顧客サポートのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊チカホ直結！冬でも通勤ラクラク
＊土日祝休み×残業少なめ
＊丁寧な研修・サポート体制あり◎
＊直接雇用切替の可能性あり

＜お仕事内容＞
◆新サービス、重点商品、新プランへのアップグレードのご案内
◆ライセンスの追加、オプションのご提案
◆見積依頼の受付
└新規導入、追加契約、割引プランなど見積
◆契約更新のご案内
◆サービスを活用するためのサポート案内
◆対応履歴のデータ入力

◎必須条件
・コールセンターでの経験

【ITサービス企業での問い合わせ受付業務のお仕事】

◆キャッシュレス決済端末問い合わせ業務
◆クライアント提供の理画面を開いて、エラー状況を確認・説明
◆システム入力
※加盟店への架電業務もあり

＊＊＊お仕事Point＊＊＊
◎シフト制
◎週4日勤務応相談♪
◎ビル内にコンビニあり♪
◎充実研修＆OJTで安心スタート！
◎複数名同時募集！

【KDDIの携帯電話サービスに関する問い合わせ対応のお仕事】

◆KDDIの携帯電話サービスに関する法人顧客向けポータルサイトについての問合せ対応
・サービス概要案内
・ポータルサイトの操作案内
・申込方法案内　など

＊1件あたりの所要時間：通話12分　後処理3分
＊1日の対応件数：10～15件

◎10日間の研修有
◎約1ヵ月半の短期限定業務です。

【大手通信グループ会社での電話オペレーターのお仕事】

＜通販受付業務＞
◆コールセンター業務（FAQに沿って対応）
・申告内容のエスカレ
・応対内容の履歴入力
◆審査業務（申請書確認）
・決定通知書送付
・電話で確認し補記
・書類一式を返送し再提出依頼
・勧奨通知送付
◆宛先不明の戻り郵便対応
・情報共有
・再発送
・審査
・受電・発信

☆おすすめポイント☆
＊研修あり
＊ネイル・髪色は自由です！

【バスセンター前／電力会社での問合せ対応＋サポート事務のお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊バスセンター前駅ほぼ直結！通勤ラクラク
＊土日祝休み＆残業少なめ
＊計画的なお休みが取りやすい
＊清潔感のあるキレイなオフィスビルで快適に就業
＊PC基本操作ができれば、事務未経験OK

＜お仕事内容＞
◆お客様からの問合せ対応
└電話対応（受信・発信）
└ホームページからのお問い合せ対応
└各種契約の受付対応
◆資料作成
└既存フォーマットへのデータ入力（Word、Excel）
◆イベント時のサポート業務
◆庶務業務

◎必須条件
・PC基本操作（入力程度）

【大手通信グループ会社での審査業務SVサポートのお仕事】

・オークション参加事業者の申請内容審査（システム入力内容とエビデンスの照合作業、一次・二次審査およびチェック）
・登録内容不備の事業者対応、問合せ対応（電話・メール）、広域機関への承認申請・取次ぎ、各種リスト更新、SV補佐業務 　等

≪おすすめポイント♪≫
＊休憩室完備＆ビル内外にコンビニあり、大通駅徒歩5分の通勤しやすいオフィスです

【西11丁目／通信業界でのお問い合わせ対応など電話受付のお仕事】

＼嬉しい土日祝休み♪遅番なし！未経験OKのお仕事／

◆クレジットカードに関する問合せ対応
└住所変更、アカウント設定方法、利用内容の確認
◆各種受付
└申込み、オプション、各種サービスなど
◆専用システム操作
└情報検索、履歴データ入力

◎研修期間もしっかり整備！未経験の方も安心です！

◎必要スキル
・スマートフォンの基本操作ができればOK！

≪おすすめポイント≫
＊昇給あり
＊丁寧な研修・サポート体制♪
＊社員食堂、マッサージチェアあり

【札幌駅／大手通信会社での端末やＰＣなど関する問合せ対応のお仕事】

＼端末・PC・周辺機器などサポート窓口での問合せ対応／
◆スマートフォン・タブレット端末
　└操作方法、設定、遠隔サポート
◆ＰＣ関連
　└初期設定、インターネット、ルータ設定
◆周辺機器
　└プリンタ、スキャナ、Webカメラ設定
◆その他
　└アプリ、Webサービス、マルチメディア機器など

◎研修内容
　└座学（10日間）＋OJT（10日間）

◎土日祝含む週5日のシフト勤務
　└月8日まで希望休の申請可（土日祝は月3日まで）

≪おすすめポイント≫
＊駅チカ
＊時短相談OK！

【桑園・二十四軒／飲料メーカーでのビールサーバー故障受付・問合せ対応】

＜おすすめポイント＞
＊未経験からチャレンジOK！
＊トークスクリプトあり
＊直接雇用切替の可能性あり

＜お仕事内容＞
◆生ビールディスペンサーの故障などの問合せ対応
└お客様から故障状況のヒアリング
└営業担当へ引継ぎ
└協力会社への修理依頼など
◆対応履歴のデータ入力

◎研修期間：4/2～6/1（2ヶ月程度）
└9:00～17:00、平日のみ
◎本稼働後：3か月目以降
└9:00～19:00、土日祝含むシフト（週休2日）　
※1日8時間を超える分は125%の割増単価を適用

【札幌駅／大手通信グループ企業での代理店対応などサポート事務のお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊月5日まで休み申請OK
＊お休みの取りやすく、働きやすい環境
＊研修・サポート体制、充実
＊小休憩20分（有給）あり
＊休憩室Wi-Fi完備

＜お仕事内容＞
◆代理店・担当者からのプロバイダに関するお問合せ対応
　└契約内容の確認、変更について
　└申込取次方法やエラーについて
　└応対履歴作成
※クレーム対応なし

◆事務処理
　└申込受付処理、チェック
　└支払方法、契約情報の登録変更
　└申込、取次の不備確認
　└発送（支払申込書、会員証、DMなど）