【楽天グループでのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・店舗様・社内からの問い合わせ対応
・内部ツールの開発・改善・メンテナンス
・各種APIエラー・仕様問い合わせへのサポート
・テスト店舗管理、仕様書作成・更新

≪おすすめポイント♪≫
◎国内最大級ECサービスを支えるやりがいのある業務
◎コミュニケーション力・開発経験・英語力が活かせる環境
★開始時期相談可能です

【楽天グループ／ITサービス部門のテクニカルサポート】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・ヘルプデスクとエンジニアリングチーム間の技術タスク管理
・Windows／Macデバイス・OSのテスト・サポート
・モバイルデバイス（スマホ・iPad）テスト対応
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの作成・更新
・技術系チケット管理と分析、データ作成
・プロジェクト推進サポート

■必要スキル
・Windows／Macのデバイス・OS・BIOS知識
・英語の日常会話レベル

【楽天グループ／店舗向けテクニカルサポート業務】

★開始時期相談可能です　

■業務内容
・楽天市場出店店舗様への開発・運用サポート
・テクニカルサポートチームのツール開発・問い合わせ対応
・内部ツールの運用・改善・メンテナンス
・各種システム（OMS、RMSAPI）の問い合わせ対応
・仕様ページの作成・更新、テスト環境店舗の管理
・外部ベンダー、物流倉庫連携のサポート

■必要スキル
・問い合わせ対応経験
・何らかの開発経験（言語不問／学ぶ意欲重視）
・文章でやり取りできる英語力

【楽天グループ会社でのバックエンド開発のお仕事】

★開始時期相談可能です

・楽天ポイントシステムのバックエンド開発
・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、リリースによるアプリケーション開発
・既存サービスや機能の改善
・新しいアーキテクチャ導入、スケーラブルなシステム設計、リファクタリング
・開発環境の改善
・障害発生時のサービストラブルシューティング

≪必須経験≫
＊Java開発実務経験
＊B2Cサービスの設計・開発経験
＊アジャイル開発経験

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆ソフトウェア開発プロジェクトの計画～完了管理
◆予算・進捗・リスクのモニタリング
◆プロジェクト管理ツール（Jira等）の運用
◆SDLC・アジャイル両方の知識を活かした体制構築
◆開発メンバーのリーダーシップ・コミュニケーション
◆資料作成・報告業務（英語・日本語）

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能です
◎PM経験×ITスキルを活かせる
◎グローバルな環境・英語力も活かせる

【楽天グループでの英語を使った秘書のお仕事です】

・会議設定
・スケジュール調整
・アシスタント同士でのコミュニケーション
・経費精算
・出張に必要な雑務
・その他アシスタント業務

◎副社長と外国籍上位レイヤーの方2名の秘書業務
◎ビジネスレベルでの英文・英会話経験活かせます♪

＜おすすめPOINT＞
＊ランチ無料（日替わり♪手作り♪メニューも豊富！）
＊OJTしっかりで安心♪
＊開始日ご相談ください♪

【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・B2C/BSSシステムのデータ管理
・Mediationロジック設計、構成、機能追加
・CDR（通話記録）オンライン処理
・要件定義とベンダー調整
・トラブルシューティング

≪おすすめポイント♪≫
・BSS運用の専門性を活かし通信インフラに貢献
・ベンダー連携・グローバル環境で活躍
★開始時期相談可能です

【楽天グループでのデータエンジニアのお仕事】
■担当システム：
・法人MNOビジネス用基幹システム（BSS）
■担当業務
・DOMOツールによるレポート作成・修正
・レポート不具合の調査・バグ修正
・ユーザー要件に沿ったDOMO ETL構築
・BSSチーム作成Queryのレビュー
・テスト・リリース対応

■開発環境
・DB：Couchbase、リレーショナルデータベース
・言語：Python

■必要スキル
・DOMO実務経験
・SQL実務経験
・Couchbase経験（Doc base DB歓迎）
・リレーションDB実務経験
・Python実務経験

【楽天グループでのシステム運用・開発のお仕事です】

★開始時期相談可能です

◆Checkoutサービスの運用・開発
・各種開発・運用案件の実施
・技術的課題の解消
・トラブルシューティング
・負荷試験の実施やキャパシティプランニング等

＊＊＊お仕事Point＊＊＊
◎以下のような経験・スキルをお持ちの方必見！
・Java 開発
・RESTful 技術による Web API の開発
・大規模オンラインシステムの運用経験、障害対応　等
・英語：日常会話レベル　EX）TOEIC600程度

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆生成AI、LLMを使ったプロジェクトのプロジェクトマネジメント
◆プロジェクトの全体計画立案の支援、および推進業務
◆データサイエンス、AIに関するコンサルティング

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能
◎プロジェクト管理の経験者必見
◎英語スキルも活かせる

■必要スキル
・プロジェクト管理（PM, PL, TL)の経験5年以上
・メンバー10名以上のプロジェクト経験

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

★開始時期相談可能

≪お仕事内容≫
◆ITインフラ部門プロジェクトの企画・推進・運営
◆計画・進捗・ステータス管理、提案書＆憲章作成
◆週次／月次レポート、課題・リスク・変更管理
◆多様なステークホルダー・ベンダーとの連携
◆KPI／目標設定、改善策立案、戦略・ロードマップ遵守　など

≪おすすめポイント♪≫
◎Confluence/JIRA活用＆ビジネスレベル英語力必須

■必要スキル
・プロジェクトマネジメントの実務経験5年以上
・ ステークホルダーとの関係構築、プレゼン経験

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

★開始時期相談可能

≪お仕事内容≫
コンシューマ向けサービスの各種開発・運用に係るPM業務
◆プロジェクト計画
・開始プロジェクト
・スケジュール
・予算、リソース
◆プロジェクトの引き継ぎと報告
・スケジュール確認、週次報??告
◆リスク＆イシューマネジメント

≪おすすめポイント♪≫
◎Webサービス×PM経験豊富な方
◎JIRA/Confluence使用経験
◎英語スキル活かせます

【楽天グループ会社でのデータベース運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

≪お仕事内容≫
・AWS上でのデータベース設計・構築・運用・保守
・Infrastructure as Code（IaC）を用いた管理
・社内外の技術チームとの連携
・システム監視＆トラブルシュート・パフォーマンス最適化
・内部・外部顧客サポート対応

■必要スキル
・データベース管理の専門知識
・AWSインフラ設計・構築・運用・保守・自動化経験
・IaCによるDB管理スキル
・複雑なシステム（EC、決済）開発・運用経験
・英語ビジネスレベル

【楽天グループでのITリスクマネジメントコンサルタントのお仕事】

■担当業務
・ITリスク対応プロジェクトの計画・遂行・モニタリング
・IT-BCP、ITGC、Resiliency等の体制構築・改善・評価
・リスクフレームワークの設計・運用改善
・ポリシーや基準の策定・遵守推進
・チーム/プロジェクト管理、教育・啓発活動
・他部門連携によるリスク強化・コミュニケーション推進

≪おすすめポイント♪≫
・ガバナンス強化や体制づくりの中心メンバー
・グローバル横断プロジェクトで語学・専門性が活かせる
・IT-BCP等のトップノウハウが身に付きます

【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

≪お仕事内容≫
・日々のシステム運用（BSS・MNP関連業務）
・他社との連携や調整業務（電話番号乗り換え手続きなど）
・システムや運用のトラブル対応
・ベンダーとの連絡・調整業務
・事前に決められた手順に沿った作業対応
・運用改善や複数の業務の同時対応

■必要スキル
・アプリケーションやシステム運用経験

【楽天グループでのサーバーエンジニアのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
・楽天モバイル店舗スタッフ向け認証基盤システム
■担当業務
・Windows系サーバ設計・構築・運用
・Active Directory設計・構築・運用
・パフォーマンスチューニング、キャパシティプランニング
・システム障害対応
・自動化による運用効率化
・ステークホルダーとの協業、課題解決リード
・新技術の評価と導入計画・実行

■必要スキル
・Windowsサーバ/AD設計・構築・運用経験

【大手ITグループでのPMサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・新規プロジェクトの立ち上げ推進
・イベント企画や運営
・スケジュール・タイムライン管理
・チーム管理・事務処理
・品質マネジメント課として部門横断・技術コミュニティ連携
・ドキュメント作成、会議運営、プレゼン、KPIモニタリング
■必要スキル
・関連分野での経験3年以上（PMO、技術職など）
・プロジェクト管理、複数タスク管理、進捗確認

【楽天グループ／プロジェクトマネージャー補佐業務】

★開始時期相談可能です

・部門横断での会議調整・ファシリテーション業務
・合宿や会議の準備（出席者リスト・アジェンダ更新）
・変更管理、ベンダー管理の手順策定および実装支援
・管理手順に関するトレーニング・フォローアップ
・会議運営・議事録作成
・OKR/KPI管理・データ収集と分析

■必要スキル
・プロジェクト管理経験2年以上
・英語ビジネスレベル（TOEIC800

【楽天グループでのサーバーエンジニアのお仕事】

■担当システム：
・楽天モバイル店舗スタッフ向け認証基盤システム
■担当業務
・Linux系サーバ設計・構築・運用
・認証基盤システム開発・管理
・パフォーマンスチューニング、キャパシティプランニング
・自動化による運用効率化
・システム障害対応
・ステークホルダーとの協業、課題解決リード
・新技術の評価と導入計画・実行
■必要スキル
・Linuxサーバ設計・構築・運用経験

【楽天グループ会社でのバックエンド開発のお仕事】

★開始時期相談可能です

・楽天ポイントシステムのバックエンド開発
・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、リリースによるアプリケーション開発
・既存サービスや機能の改善
・新しいアーキテクチャ導入、スケーラブルなシステム設計、リファクタリング
・開発環境の改善
・障害発生時のサービストラブルシューティング

≪必須経験≫
＊Java開発実務経験
＊B2Cサービスの設計・開発経験
＊アジャイル開発経験