【トランクルーム運営企業でのコールセンター（SV）のお仕事】

＜お仕事内容＞
＊チームのマネジメント業務
＊お客様問合せ対応
＊サービス品質向上や・業務改善の推進・検討 など
＊クレーム対応

＜おすすめポイント＞
＊マネジメント経験活かせる環境
＊曜日シフト勤務（年間休日120日）
＊駅近で通勤便利

【ITコンサル企業でのコールセンター受電業務のお仕事】

◆電話の一次受け・取次ぎ
◆問い合わせ内容のヒアリング
◆専用端末への入力業務
◆商品・価格、納期・請求内容の確認対応
◆見積書・請求書作成などの事務サポート
◆社内チャットツールでの連絡・情報共有

＜おすすめポイント＞
＊月～金・日勤のみで生活リズム安定
＊カスタマーサポート経験・ヒアリング力が活かせる
＊終業時間は17～18時で相談可能

【統合サポートセンターで医療機関・薬局の電話対応のお仕事】

◆電話による問い合わせ対応（医療機関・薬局）
◆電子カルテ・電子薬歴・レセコンサポート
◆機器設定・トラブルシューティング・PC作業

＜おすすめポイント＞
＊医科・調剤サポートを横断的に経験／段階的な研修で無理なくスキルアップ
＊PC基本操作／電話対応に抵抗がない方歓迎
＊医療事務・コールセンター経験者やITサポート経験者尚可
＊夜間・土日祝勤務シフト相談／週5日勤務

【函館／NTTグループでの通信サービスに関する問合せ対応のお仕事】

＼未経験OK！研修あり♪総合窓口での受付・問合せ対応／

◆電話・インターネット・通信機器に関する問合せ対応
　└新設、引っ越しなどの手続き
　└電話料金、支払い方法の変更
　└解約に関する受付
　└迷惑電話対策
　└上記サービスの内容説明・申込受付・勧奨
◆データ入力
　└申込内容、応対履歴などシステム登録
◆電話・メール対応
　└関連部署との調整・取次ぎ

＜おすすめポイント＞
＊8:45～17:15までの時間固定
＊丁寧な研修、サポート体制あり
＊休憩室、個別ロッカー有り

【大通／ITサービス企業での法人向けユーザーサポートのお仕事】

＼ITスキルを身につけたい方、必見！／
◆Microsoft社のクラウド製品の料金に関する問い合わせ対応（法人のみ）
＜業務の流れ＞
１．一次受付された問合せ内容をシステムで確認
２．問い合わせ内容、利用サービスのヒアリング
３．サポート対応、担当者への引継
４．お客様へ進捗報告、回答（メール・電話）

◎研修・サポート
・就業開始1ヶ月は、Microsoft商品サービスに関する基礎的な知識習得
・2ヶ月目からOJT中心

≪おすすめポイント≫
＊駅直結のオフィスビル
＊直接雇用切替の可能性あり

【苗穂駅／ホームページ制作企業でのテレフォンオペレーターのお仕事】

＼5名募集♪未経験OK！土日祝休み・時間固定のお仕事／

◆法人向けのテレフォンオペレーター（アウトバウンド）
　└中小企業に向けた「ＨＰ制作」・「Ｗｅｂ広告の運用」に関する案内
　└営業訪問までのアポ取り

≪おすすめポイント≫
＊駅チカ！苗穂駅から徒歩5分♪
＊残業なし
＊土日祝休み
＊時間シフトなし

◎月給（固定給）なので、安定・安心♪
・毎月一定額の支給なので、祝日が多い月も安心
・固定月給＋通勤交通費＋（残業代）

【札幌駅／紹介予定派遣／カスタマーセンター運営会社でのSVのお仕事】

◆ＳＶ業務
└コールセンターの日常運営管理（業務進捗、品質管理、KPI管理）
└顧客へのエスカレーション対応
└マネージャーの補佐業務

◆スタッフのパフォーマンス管理
└育成指導、フォローアップ

＜必須経験＞
・ＳＶ、もしくはリーダー経験

◎1ヶ月の業務研修+SV研修あり

≪おすすめポイント≫
＊直接雇用を前提とした紹介予定派遣
＊充実した福利厚生♪
　└無料Wi-Fi、マッサージチェア、個人ロッカー
　└冷蔵庫・レンジ、ウォーターサーバー
　└雑誌/漫画　500冊あり

【賃貸・不動産会社/コールセンターでのSV業務】

＼＼　紹介予定派遣　／／
◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応
◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施
◎オペレーターからのエスカレーション対応
（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）
◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善

≪おすすめポイント≫
＊コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の経験者
＊直接雇用前提のお仕事です！

【通信業界での料金プラン・契約変更などの電話受付】

/
ノルマなし！
＼

【電話受付のお仕事】
＊料金プラン、契約変更の受付
＊操作方法のお問合せ
＊チャットでの対応もあり

［シフト］
曜日：土日祝含む 4週8休シフト
※月1回は土日2連休有
※３ヶ月間の研修期間
（月）～（金）8:45～17:15

［インセンティブ］
遅番勤務/土日祝出勤手当あり

［仕事の進め方］
一人でもくもく（研修・フォロー体制あり！）

♪服装自由
♪ネイル・茶髪OK
♪フロア人数：約60名
パソナスタッフさん多数活躍中！

【IT・通信系企業での営業のお仕事♪】

・テレアポ
・飛び込み訪問
・アポ取得後の訪問

＼＼　おすすめPOINT♪♪　／／
＊開始日相談可
＊残業なし
＊若手の皆さんが活躍しています
＊座学研修制度も整っているので安心です

【IT・通信系企業での営業のお仕事♪】

・テレアポ
・提案資料作成
・アポ取得後の訪問など

＼＼　おすすめPOINT♪♪　／／
＊開始日相談可
＊残業なし
＊複数名募集
＊若手の方々が活躍しています
＊座学・OJT・研修制度も整っているので安心です

【未経験OK！受電中心カスタマーサポートのお仕事です】

<オススメポイント>
・未経験OK！2ヶ月の座学＋OJT研修があり安心スタート
・土日祝休み＆残業少なめでプライベートとも両立しやすい
・長く役立つ金融知識が身につく

【業務内容】
お客様からの受電対応（総合照会窓口）
商品説明
商品やサービスに関するご相談・お問合せ対応
各種お申込受付や勧誘のご案内　など
対応内容の入力・データ登録などの事務サポート業務

【地銀グループでのネットバンキング問合せ対応のお仕事】
【おすすめポイント】
◎研修＋OJTを予定し、じっくり育ててもらえる体制です
◎同じ業務のメンバーが10名強、パソナスタッフも複数名が在籍、質問・相談しやすいチーム制です
◎1日の対応件数は20～30件程度で、落ち着いてお客様対応に向き合えます

【業務内容】
■法人のお客様からのネットバンキング・電算システムに関するお問合せ対応
■ログイン方法や振込操作など、「操作方法」についてのご案内・ナビゲーション
■対応結果の入力、過去対応履歴の検索
■パソコン操作が苦手なお客様のフォロー

外線対応 / 駅チカ・高時給 ♪
修理・問い合わせの電話窓口業務です！

一般のお客様からではなく法人・飲食店様からのお問合せが主です！

♪ 駅チカ
♪ オシャレなオフィス

【受託事業　　市民からの給付金に関する電話対応のお仕事】

コールセンター経験不問♪
受電対応メイン！
問い合わせ対応、制度の説明、対応履歴の入力 等

勤務時間：
3月のみ：9:00-17:30
4月以降：9:00～18:00/10:00～19:00の2シフトでの勤務です

※残業ほぼなし

＊立ち上げプロジェクトで一緒にお仕事しませんか？
＊同じ業務のメンバーもいるので安心して始められます。
＊5月下旬から6月上旬に馬車道徒歩1分・桜木町徒歩6分のエリアへ移転予定有
＊パソナ契約社員

【レストランの電話予約受付のお仕事♪週2~3日・時短勤務！】

◆電話でのレストランの予約受付
◆iPadを利用した予約管理
◆事務作業（シフト入力、本社への申請など）

≪お仕事ポイント♪≫
＊週3勤務のお仕事♪（土・日・月のうち2～3日）
＊11:00～18:00,10:00～18：00、
6時間未満の勤務も相談可能♪
＊残業なし！
＊長期のお仕事です！

【大手クレジットカード業界での入金案内コールセンターのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆電話業務メインの事務サポート
・銀行発行の旧カード会員様（個人・法人）への入金案内（受電・架電）
・入金案内に付随する登録・変更処理（専用端末操作）
・Excelへのデータ入力、社内外からの電話取次ぎ

＜お仕事のお勧めポイント＞
◎駅近で楽々通勤♪
◎明るい職場です♪
◎研修があり安心♪
◎残業基本なし♪

【大手クレジットカードでの電話事務のお仕事】

◆キャッシング・カードローンの増枠受付、審査に関する電話対応
・審査結果お問い合わせ対応（受電／1日約15件）
・不備事項の確認連絡（架電／1日約15件）
・社内外関係者への電話取次ぎ
◆一般事務サポート
・データ入力・内容チェック
・関連書類の整理、ファイリングなど

＜おすすめポイント＞
＊PC基本操作ができればOK！
＊電話業務未経験からスタート可能！
＊教育フォロー体制バッチリ♪　OJT、他メンバーへ相談できる環境で安心♪