【大手IT企業でのヘルプデスクのお仕事です♪】

＜お仕事内容＞
・病院向けマイナンバー認証機器・顔認証システムに関する一次窓口対応
・操作方法やトラブル時の問い合わせに電話で対応
・マニュアルに沿った状況ヒアリング、切り分け、二次対応窓口への引継ぎ
・対応履歴の入力、通話録音・ログの確認などの付随業務

＜おすすめポイント＞
・電話応対や接客の経験があれば、IT業界未経験でもマニュアル・OJTでしっかり習得可能
・将来的にはスーパーバイザーを目指せる長期ポジションです！

【建設企業内でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内ヘルプデスク
・設定サポート
・障害復旧サポート
・操作サポート　など

。・☆おすすめポイント☆･°
＊教育体制バッチリ！
＊電話対応も含んだお仕事です！（一部メールもあり）
＊パソコン基本操作が出来ればOK！
＊正社員登用可能性あり！
＊駅チカで服装自由！

【ITセキュリティ業界でのiPhone管理メインの社内ヘルプデスク】

・社内からの問い合わせ対応（iPhone／社内システム）
・社内用iPhoneの管理（調達・設定・故障対応・更新・資産管理）
・アカウント管理（作成・変更・削除）
・備品・消耗品の発注・管理
・電話対応、来客対応

＜おすすめポイント＞
＊iPhoneや社内システムに深く関われる環境
＊ITスキルとコミュニケーション力を同時に伸ばせる
＊基本出社でしっかり教えてもらえる安心体制
＊平日勤務・土日祝休みでオンオフ充実

【社内向けサポートデスク２次対応のお仕事です】

社員向けパソコン全般に関しての導入や使い方サポートのお仕事です♪

◆業務内容◆
・M365グループウエアの問い合わせ対応
・バージョンアップ、ソフト導入、問い合せ対応
・会社用iPhone、アプリ等の問い合わせ対応
・マニュアル作成
・チャット対応

◎やりとりは社内のみ　◎同業務体制有り　

★おすすめポイント★
＊社員食堂あり！１５時までカフェあり
＊残業少なめ！

★向いている方
ｔeams・Outlook・Excel使用経験ある方

地域家電店舗のPOSシステムサポートの二次対応業務
◆パソナスタッフ多数活躍中
<担当業務>
■POSシステムのトラブルに対する販売店向け二次対応
・PC本体、レジ機器、プリンター、UPSなどの障害対応
・ネットやメール等トラブル
・OSやセキュリティソフトなどのトラブル
・CTI関連トラブル

■現地作業員の手配業務
・対応依頼のメール送信 、作業支援
■おすすめポイント
・経験が浅くてもインフラ／ネットワーク広範に渡って詳しくなれるので、キャリアアップに繋がります
・POSシステムのリプレイス関連業務にも携わるので幅広い業務経験を積めます

【ITインフラ部門にてシステム移行のお仕事】

◆使用している複数のシステムを移行するプロジェクト
・資料作成
・コスト管理
・データ分析　など
・使用しているシステムに不具合があったときの問い合わせ対応（メール、電話）・修復
※実際の構築作業は協力会社にて行います

◎CMでも有名な大手企業のお仕事です。
◎福利厚生充実、派遣スタッフさんも長期活躍中！！

【ITサービス会社でのヘルプデスクのお仕事】
◆PCキッティング（マニュアルあり）
◆IT機器トラブルの対応
◆社内ITインフラの整理
◆台帳整理
◆社員の各種アカウント管理
＜おすすめポイント＞
＊10:00～17:00勤務・カジュアルな服装で、無理なく長く続けやすい勤務条件
＊週3～4日出社を基本としつつ、事情に応じてリモート相談も可能

【システム会社でのお問合せ対応業務】

◆電話応対（一時受付・問い合わせ対応）
◆メール対応
◆システムのライセンス認証処理

※スキルや習熟度により、メール対応のみや電話応対のみで業務をお任せする場合がございます

☆彡オススメポイント☆彡
＊時短や週4以下も相談可能◎
＊残業ほぼなしでプライベートと両立♪
＊CAD国内シェア1位の安定企業！
＊マニュアル完備＆OJTあり◎
　質問もしやすい雰囲気の職場！
＊受電中心で問い合わせ対応に集中できます◎
＊20～30代の女性社員が活躍中！

【顧客先 購買システムヘルプデスク 問合せサポート業務】

／
一般のお客様からの問い合わせはありません
メール8割、電話2割で問合せに対応していただきます
＼

購買システムの操作方法や申請方法についての問い合わせ対応業務
＊顧客先の社員や取引先の社員からの問い合わせのみです
＊電話件数：20件/日程度、2名が交代で担当します
＊着信がない時間はメール対応をお願いします

＼オススメポイント／
・経験者歓迎♪接客経験ある方歓迎♪
・ナレッジや過去の事例も参照できますので初めての方でもご安心ください
・オフィスカジュアル勤務♪

【学校ICT支援のITサービス企業での問い合わせ対応のお仕事】

◆市内学校の先生からの問い合わせ対応（電話、メール）

≪おすすめポイント♪≫
◎PC 系テクニカルサポートのコールセンター経験をお持ちの方必見！
◎残業基本なし♪

【緑のアイコンでおなじみSNS企業での社内システムの運用設計】

◇お仕事内容：
社内システムにおける運用設計/保守・運用対応
・社内で使用するシステムの運用サポート
（業務管理ツール、認証システム、開発システム等）
・社内システムにおける問い合わせ対応
・システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業

◎必須
・IT領域における運用設計の経験
・システム運用業務の経験（ヘルプデスクなど）

◎おすすめポイント
・1ヶ月の丁寧なOJTあり♪

【保険会社社員向け向けヘルプデスクのお仕事】
　＼一般顧客からの問い合わせはありません♪／

◎土日祝休み
◎9:00～または8:30～の8時間勤務

＜業務内容＞
◆社内システム・業務アプリケーションについて、
　社員に対して電話・Web・チャット・メールによるユーザーサポート
◆アプリケーション申請・インストール・操作方法・エラー解消などの案内
◆各種パスワードの復旧対応
◆機器の修理依頼、各種障害対応

＊PC操作はタイピングができればOK
＊保険の知識は必要ありません

【IT企業にてシステム基盤担当業務】

◆サーバー関連の運用・保守
◆ネットワーク管理
◆トラブルシューティング及び障害対応　ほか

☆必須☆
・サーバー経験（Windows/Linux）3年以上のご経験
・ネットワーク関連の知識がある方

【IT業界での事務・部署アシスタントのお仕事です】

◆社内システムの企画、設計、導入、運用、サポート／ヘルプデスク運営
◆ITセキュリティに関する業務
（アカウントやアクセス権の管理、脅威対策など）
◆社内DX推進
　(SaaSやクラウドなど最新のテクノロジーを活用した新たな業務プロセスの開発や、
　既存業務のデジタル化)
◆IT資産
(インフラ、アプリ、ネットワーク、各種デバイス)の導入、運用、管理

◎必要スキル◎
・IT実務経験をお持ちの方

☆おすすめポイント☆
・らくらく車通勤可♪
・残業少なめ♪
★開始時期相談可能です

【技術エンジニアリング企業にて自社内システムサポート業務】

★開始時期相談可能です

【業務内容】
　・SAPシステムに関する問い合わせ対応
　・業務改善対応
　・システム改修

【必要スキル】
　・システム運用・問い合わせ対応経験

【IT業界でコールセンター経験を活かせるヘルプデスク業務】

＊OAヘルプデスク対応
＊PC・プリンター等の不具合受付
＊Office（Excel・Word・PowerPoint）の操作サポート
＊WindowsOS等の利用方法問合せ対応
＊社内システム関連のヘルプデスク業務　

【オススメポイント】
＊コールセンターの経験が活かせる
＊平日勤務＆長期安定
＊駅近オフィス、公共での通勤が便利！
＊開始時期相談可能です

【必須】
＊コールセンター経験者

【IT業界でのシステムサポートのお仕事】

◆システムサポート
◆問い合わせ対応（電話・メール）
◆事務作業
◆請求業務

＜おすすめポイント＞
◎直接雇用の可能性あり！
◎システムサポート、医療系コールセンター等の経験をお持ちの方必見！
◎引き継ぎあり、同業務スタッフもいらっしゃるので安心♪
◎残業基本なし♪
◎時短勤務相談可♪（5時間～OK）

【テック企業の情報システム部門にて社内SE・ITインフラ運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

◆システム導入・運用
・各種システムの導入企画、ベンダー調整、POC実施
・本番環境構築、展開、運用フロー整備・引き継ぎ
◆クラウド・社内システム運用
・Microsoft 365、Entra IDの管理・障害対応
◆IT資産・ネットワーク・セキュリティ
・PC／スマホなどIT機器およびCADサーバの管理
・社内ネットワーク、インターネット回線の設定・保守
・EDRなどセキュリティサービスの導入・運用・ベンダー対応　など

【ITサポート会社での個人顧客からの問い合わせサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
■個人客からの問い合わせについて、遠隔操作にてお悩み解決

問い合わせ内容例）
・youtubeの使い方を教えてほしい
・パソコンから音が出ない
・エクセルで表を作ってみたい
・怪しいメールが届いたけど大丈夫なのか
・写真データのバックアップを取りたい　など


≪おすすめポイント♪≫
＊教育体制整ってます。
＊松山市中心部のオフィスで通勤しやすい立地♪
＊週休2日のシフト制