【大手ITグループにてITプラットフォーム活用を支えるテクニカルサポートのお仕事】

◆事業部門の要望・課題ヒアリングと技術的な問い合わせ対応
◆FAQ・マニュアルなどのドキュメント作成・更新
◆機能要望の整理・優先度付けと、開発部門への共有・JIRA管理
◆新機能やアップデート情報の社内展開と活用促進
◆アンケート・インタビューによる満足度把握と成功事例の共有
◆会議のファシリテーション、議事録作成、日々の業務内容のチーム共有

≪おすすめポイント♪≫
＊週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【社内ヘルプデスク・ITサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・PC、携帯、複合機などの設定・不具合対応
・社内問い合わせ対応（対面・電話・メール）
・ベンダーへのエスカレーション、調整業務
・社内向けマニュアル・FAQ整備のサポート
・その他、社内IT環境に関するサポート全般

■必要スキル
・PC、スマートフォンなど電子機器の基本操作経験
・社内ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験
・ソフト／ハード問わずトラブルシューティング経験

【法人向けのNW/サーバ/システム保守コールセンターのお仕事です】
☆約3カ月の研修あり！研修中は日勤となります。
☆弊社からの多くの就業スタッフが活躍中！おすすめの安心環境です。

＜担当業務＞
・顧客ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
・ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

＜こんな方にオススメ＞
・お電話対応が得意な方
・ネットワークやサーバの知識を活かしたい方
・平日お休み希望の方

＜曜日・時間シフト勤務／土日祝日含む週5日＞
早番7:50～16:30
日勤8:50～17:20
遅番12:00～20:30

【スポーツ関連団体でのITサポートのお仕事です】

・IT機器・システムの保守・更新対応
（対象：PC、プリンター、社用携帯、各種業務システム等）
・IT資産管理
・PC、プリンター、社用携帯、OWL等の機器・アカウント管理
・ヘルプデスク対応（職員・スタッフからのIT関連問い合わせ対応）
・職員からの要望を踏まえたシステム改善案の検討・提案
・業務委託しているセキュリティー会社との調整

＜おすすめポイント＞
◎週2日勤務♪
◎朝はゆっくり！10時出社です♪

【SNS運営会社でのカスタマーサクセスのお仕事】

≪お仕事内容≫
・AI関連SaaSプロダクトのオンボーディング
（導入計画、キックオフ、初期設定サポート、操作レクチャー）
・利用状況のモニタリングとデータ分析、利用促進施策の企画・実行
・アップセル／クロスセル提案
・契約更新サポート
・顧客フィードバックの収集と、社内各部門との連携による改善推進
・資料の作成・更新

※６ヶ月程度の期間限定

≪おすすめポイント♪≫
＊IT業界経験＆CRMスキルを活かしてAIサービスに携われます♪
＊在宅あり！
＊電話対応なし！

【ソフトバンク・法人顧客向けサービスデスクサブリーダーのお仕事】

★開始時期相談可能です

顧客の業務端末に関する申請の窓口である申請システムの
受付・管理や申請に付随する手配を担当

■担当業務
・システム：法人顧客の業務端末に関する申請システム
・業務端末の新規申請/変更/廃止などの各種受付・手配
・申請後の進捗管理、調達先への納期交渉
・他サービスデスクからのエスカレーション対応
・オペレーション構築、実施
・問い合わせ対応
・チーム内連携

■必須スキル
・法人向け問合せ対応経験

【システム会社でのテレフォンオペレーター】

◇電話対応
・電話の一次受け
・製品やサービスに関する問い合わせの対応
・セットアップ（インストール、ライセンスの認証）方法の案内　　

◇メール対応
・セットアップ（インストール、ライセンスの認証）方法の案内
・ライセンス認証処理（自社システムでファイル発行処理を行います）

☆彡オススメポイント☆彡
＊CAD国内シェア1位の安定企業！
＊業務はしっかり教えていただけます
＊おしゃれできれいな名古屋本社のオフィス♪
＊20～30代の女性社員が活躍中！

【未経験OK！IT企業にてヘルプデスクSVのお仕事】
　＼6月スタート☆2名募集／

◆顧客企業の社員用パソコン・モバイルの
　入替え・交換に伴う各種問合わせ対応
◆スーパーバイザー業務
・オペレーターが対応に迷った際のサポート
・担当部署へのエスカレーション

◆想定される問合せ内容
・交換後の設定方法がわからない
・以前使用していたデータが消えてしまった
・カメラやマイクが使えない
・メールの送受信ができない　等

◎2名同時募集、研修期間１ヶ月
◎広い休憩室あり、1Fにコンビニあり
◎電車・バスで通勤便利

【未経験OK！IT企業にてヘルプデスクのお仕事】
　＼6月スタート☆10名募集／

◆顧客企業の社員用パソコン・モバイルの
　入替えに伴う各種問合わせ対応
・お電話によるPC入替に関する問合わせ対応
・対応完了後、システムへ受電対応内容の入力

◆想定される問合せ内容
・交換後の設定方法がわからない
・以前使用していたデータが消えてしまった
・カメラやマイクが使えない
・メールの送受信ができない　等

◎10名同時募集、研修期間１ヶ月
◎広い休憩室あり、1Fにコンビニあり
◎電車・バスで通勤便利

お早目のエントリーお待ちしております！

【社内ヘルプデスク・キッティング中心のOA事務】

＜お仕事内容＞
◇社内のパソコンやスマートデバイスの簡単な設定や登録作業
◇事務サポート（電話応対・資料のまとめ・書類作成など）
◇専用システムへの簡単なデータ入力やユーザー登録
◇契約書・請求書のデータ化・保存・一覧表作成
◇その他、部署内のサポート業務

＜おすすめポイント＞
＊パソコンに興味がある方、大歓迎
＊幅広い業務でスキルアップ
＊フリーアドレスの綺麗なオフィス♪
＊同業務体制あり♪

【大手グループ会社でのヘルプデスクを統括するSV／マネジメント中心の運営管理】

◆ビジネスヘルプデスクのスケジュール策定
◆目標設定やスケジュ－ルを策定・具現化
◆新規案件対応
◆課題対応
◆管理業務
◆作業・手順書整備
◆FAQ管理
◆KPI管理～品質強化
◆システム提案
◆原価削減

☆おすすめポイント☆
＊コールセンターSV・BPO経験を核にキャリアアップできる環境
＊土日休み（年に数回土曜出勤あり）でライフプランも立てやすい
＊研修体制ありで、業務の流れはしっかりレクチャー
＊博多駅近くのオフィスで通勤便利

【DX推進で有名な福岡本社小売企業にて社内SE募集！】

◆社内のデバイスやアカウント管理、問い合わせ対応
◆インフラ系（クラウドや店舗ネットワーク等）
◆システム運用、店舗からの問い合わせ対応　など

◎ポイント
・紹介予定派遣のお仕事です！

■必須スキル
下記いずれかの経験をお持ちで成長意欲のある方
・web開発
・ITインフラの運用経験
・ヘルプデスク
・VBA

システム運用やクラウド管理等のスキルを実務で磨くことができます。
意欲があれば、スキルアップやキャリアアップを目指せる環境です。
福岡で腰を据えて成長したい方に最適なお仕事です。

【ドコモグループでの電波調査のお仕事】

・携帯電話の電波障害やつながりにくさなどの状況を確認し、現地で調査します
・通話状態のチェックや、改善に向けたサポート
・訪問先のお客さまや関係先との日程調整・連絡対応
・社有車を運転しながら、県内を社員の方と訪問

◎おススメPOINT◎
・IT、通信業界での経験や知識がしっかり活かせるポジション
・訪問は社員の方との2名体制なので、安心
・社有車での移動が中心のため、アクティブに働きたい方におすすめです
・大手グループならではの安定した環境で、長期就業が目指せます

【大手通信グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・人事管理／給与計算／通勤システムの保守・管理
・利用者からの問い合わせ対応、SQLを含めたプログラミング経験
（不具合調査、仕様確認、パラメータ・データ・プログラム修正）
（DB：Oracle　言語：PL/SQL）
・開発依頼内容の要件整理、関連部署への引き継ぎ

≪おすすめポイント♪≫
＊IT運用・テクニカルサポート経験が活かせます♪
＊残業少なめ♪
＊社員食堂あり

【大手SIerにてパッケージ製品のユーザーサポート（電話なし）】

★開始時期相談可能です

開発支援パッケージ製品に関する問合せについて、主に問い合わせ対応・開発環境構築した上での調査等業務を担当していただきます。

◆完全在宅勤務可能
◆当社チームで運営
◆ほぼ残業なし

■担当業務
・対象システム：Webワークフローシステム
・クライアントの問合せ内容の調査、回答
・対象システム導入中の法人ユーザからの問合せ調査
・不具合調査
・回答方法：メール、回答フォーム
・マニュアル、FAQあり
※電話対応：なし

■環境　
・言語:Java

【大通／ITサービス企業での法人向けユーザーサポートのお仕事】

＼ITスキルを身につけたい方、必見！／
◆Microsoft社のクラウド製品の料金に関する問い合わせ対応（法人のみ）
＜業務の流れ＞
１．一次受付された問合せ内容をシステムで確認
２．問い合わせ内容、利用サービスのヒアリング
３．サポート対応、担当者への引継
４．お客様へ進捗報告、回答（メール・電話）

◎研修・サポート
・就業開始1ヶ月は、Microsoft商品サービスに関する基礎的な知識習得
・2ヶ月目からOJT中心

≪おすすめポイント≫
＊駅直結のオフィスビル
＊直接雇用切替の可能性あり

【総務業務支援事業を行う企業でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆ITヘルプデスク、問い合わせ対応
◆PC（WIndows / macOS）管理
◆稟議、契約・購入?廃棄までの一連の業務
◆IT備品管理
→モニター、ケーブル、会議室設備など
◆ソフトウェア、SaaSライセンス管理
◆アカウント発行、削除、調達など
◆イベント配信サポート

≪おすすめポイント♪≫
★駅直結でアクセス良好♪
★勤務日数選べます♪（毎日 or 週3日以上）
★時短勤務もOK！

◎こんな方におすすめ
・IT分野でサポートしたい方

【システム導入へ向けたサポートのお仕事】
システムのお試し導入・導入初期のお客様とのやり取りです。

具体的には...
・商品の使い方などの説明（オンライン）
・導入手続きの打合せ（オンライン）
・ソフトのセッティングサポート
・書類作成
・問い合わせ対応　など

◇おすすめポイント
・マニュアル＆サポート体制あり♪
　最初は社員さんメイン。少しずつ、一緒に
　できることを増やしていきましょう♪
・もちろんノルマもありません！
・パソナスタッフ活躍中！
　お休みの調整もしながら働けます♪

◇向いている方
動きのあるお仕事が好きな方！