【スターバックスコーヒージャパンIT部門での部署アシスタント】

◇モバイルオーダー・デリバリーに関する店舗からの問合せ・トラブル対応（一次・二次受け）
◇問合せ内容の切り分け、関係部門との連携
◇チケット管理ツールへの移管、対応履歴の管理、ナレッジ蓄積、業務効率化
◇店舗DB登録、ログ調査（マニュアルに基づく対応）、POS用マスタの検証依頼対応
◇契約関連の窓口業務、進捗管理
◇PC・アカウント申請、PCバージョンアップ案内、不具合対応
◇会議準備、議事録作成、関係者への資料展開

～オススメPOINT～
＊業務習得後、週3～5日在宅勤務可能です♪

【フルリモート!教育系IT企業でのヘルプデスクのお仕事】

◇IT関連の問い合わせ対応
◇メール対応、日程調整
◇タスク管理、進捗リマインド
◇各種アカウントの発行・管理
◇PC設定、初期化対応
◇マニュアルや案内文の作成
◇PowerPoint・スプレッドシートでの資料作成
◇データ入力、アンケート集計
◇部門サポート業務

☆おすすめポイント☆
◎ほぼ在宅☆月2回程度オフィス出社あり
◎未経験OK！
◎週4日や時短勤務の相談OK！
◎直接雇用の可能性あり☆

【IT・通信企業でのイントラ運用とOA機器保守サポート】

◆社内業務サイトの企画、作成、運用
・サイトの刷新
・WEBサイトの課題分析から企画立案、制作、運用改善
◆社内OA機器・社内システムの保守運用
・端末キッティング、動作検証、附帯システムへの情報入力
・システムやサーバにおける定型作業
◆社内情報システムに関わる問い合わせ対応
・問合せ対応
・社内ワークフロー経由のユーザ依頼に対する受付ならびに確認
・社内ユーザ向けのアンケート対応
◆ドキュメント作成
・集計やレポート作成、台帳更新
・ユーザ利用マニュアル、運用手順作成

＊テレワーク可能

【ITサービス会社でのヘルプデスクのお仕事】
◆PCキッティング（マニュアルあり）
◆IT機器トラブルの対応
◆社内ITインフラの整理
◆台帳整理
◆社員の各種アカウント管理
＜おすすめポイント＞
＊10:00～17:00勤務・カジュアルな服装で、無理なく長く続けやすい勤務条件
＊週3～4日出社を基本としつつ、事情に応じてリモート相談も可能

【大手ITグループにてEC支援システムのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・社内外からの問い合わせ対応
・APIやシステム仕様の確認、ログ調査
・外部ベンダーや関連部署との連携
・マニュアル整備、業務改善サポート
・AIチャットボットの運用支援

≪おすすめポイント♪≫
＊テクニカルサポート経験を活かせます♪
＊APIやログ調査の知識が身につく♪
＊チームで相談しながら進めやすい環境♪
＊AIツール活用に前向きな方歓迎♪

大手通信キャリアにて社内SEとしてDX関連技術（Microsoft365、Copilot）業務です。

■業務内容
・社内活用のための調査検証・べンダ問合せ対応
・社内活用のための社内ルールの検討・枠組み作り
・DX関連技術（Microsoft365等）を活用した、要望分析・開発ドキュメント作成（設計書、マニュアル等）、業務改善・ツール等の開発業務
・利用拡大、有スキル者の育成および活用に向けた枠組み作り、文書・TV会議等による技術支援

【完全在宅／大手グループ会社での経理システムに関するシステム運用のお仕事です】

★完全在宅（勤務地は名古屋ですが、完全在宅可）
★開始日相談可

■業務内容
・グループ会社間で利用する経理システム（連結決算）一次受付/システム運用のアウトソーシング化に向けた業務設計、フローの分析/整理等
・各社経理部門からの問合せ対応（例：入力/操作方法、マスター登録など）
・定期的なシステム運用（バッチ処理など）
・体制：リーダー+当該枠

■必須スキル
・経理用語（連結決算）の経験または知見
・ヘルプデスク経験
・業務プロセス再設計、業務フロー分析/整理経験歓迎

【大手化学メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

・Microsoft365に関わる経常業務
・資料作成・資料修正
・Microsoft365及び経常業務に関する問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITヘルプデスク経験者歓迎／長期安定就業
＊在宅勤務月12回まで利用可
＊土日祝休み・残業なしの働きやすい環境
＊時間調整・週4日勤務相談可

【ITインフラ企業でのM365運用サポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・Intuneでの端末登録・設定変更・運用補助
・M365のアカウント管理、権限設定、問い合わせ対応補助
・社内ITサポート、手順書作成・更新
・SharePoint等を使った簡易サイト作成、データ整理・集計
・庶務・調整業務、ドキュメント整備

≪おすすめポイント♪≫
＊M365・Intune経験者、スキル活かせます♪
＊業務に慣れたら在宅OK♪

【法人向けネットワークサービスのセールスエンジニアのお仕事】

≪お仕事内容≫
・回線サービス技術説明
・接続検証、導入支援
・ルーター設定・ネットワーク構築対応
・不具合発生時の原因調査・トラブルシュート（メイン業務）
・新技術導入に伴う検証・改善提案
・営業案件に対する技術検証・提案支援

≪おすすめポイント≫
・ほぼ在宅（週1日出社）
・NWに関する経験が活かせます

■必須スキル
・NW対応経験（障害対応、運用or構築）
・CCNA相当の知識（IPoE、IPv4/IPv6、VPNなどの基礎理解）
・ルーター設定経験（複数機種歓迎）

【名駅直結！トヨタグループ！社内ヘルプデスク+事務】
☆在宅勤務週1～2日程度あり☆
☆パソナスタッフ活躍部署☆

・入社される方のPCセットアップ対応（マニュアルあります）
・資産管理
・請求書処理、退職者の返却物対応
・受発注
・荷物や郵便の集配
・社内問合せ対応（件数としては少ないです）

☆彡オススメポイント☆彡
◎名古屋駅直結！キレイなオフィス勤務！
◎穏やかな環境でお仕事しやすいです
◎パソナスタッフさんも活躍部署です！
◎20-30代活躍中！

■お仕事内容
法人・個人向け音声サービスの開発・運用を行う部署にて、
プロダクト開発業務およびプロジェクト推進をご担当いただきます。
＜具体的には＞
・社内関係部署、メーカー、ベンダーとの調整・折衝
・サービス開発における要件整理、運用設計、各種検討業務
・既存サービスの運用改善および運営サポート
・プロジェクトのタスク管理、進捗管理、課題管理
・各種会議の運営、資料作成、議事録作成
・課題の抽出、解決策の検討および関係者との調整

※PMO業務だけでなく、サービス開発・運用に関する実務にも携わりながら、プロジェクトを推進いただくポジションです。

【在宅あり！スターバックスコーヒージャパンでのヘルプデスク】
モバイルオーダーやPOSシステムなどのオーダーを支えるけシステム運用とサポートを担当いただきます！

■担当業務
・モバイルオーダーやデリバリーに関する店舗問合せ対応
・内容の切り分け、関係部門/ベンダーとの連携
・チケット管理ツールでの履歴管理/ナレッジ蓄積
・AWSコンソールを使用した店舗DB登録、ログ調査
・POS用マスタの検証依頼対応、アプリ運用
・その他契約/請求/PC・アカウント手配などの事務業務

＜必須な経験・スキル＞ヘルプデスク経験

★オススメ！オフィス・店舗での割引制度もあり！

【大手SIerにてパッケージ製品のユーザーサポート（電話なし）】

★開始時期相談可能です

開発支援パッケージ製品に関する問合せについて、主に問い合わせ対応・開発環境構築した上での調査等業務を担当していただきます。

◆完全在宅勤務可能
◆当社チームで運営
◆ほぼ残業なし

■担当業務
・対象システム：Webワークフローシステム
・クライアントの問合せ内容の調査、回答
・対象システム導入中の法人ユーザからの問合せ調査
・不具合調査
・回答方法：メール、回答フォーム
・マニュアル、FAQあり
※電話対応：なし

■環境　
・言語:Java

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・インシデントの技術調査と解決
・エスカレーション管理
・ナレッジベースの構築
・ITILプラクティスの実践と改善

≪必須経験≫
・L2インシデント調査・技術分析担当としての業務に類する経験
・Internet／Web基礎技術の理解と、それを用いた実務
・Linux環境におけるログ調査・トラブルシューティング実務

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせます
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開発 → 運用寄りにシフトしたい方など歓迎
★開始時期相談可能です

【在宅可／大手グループ会社での社内ヘルプデスク立ち上げサポート】

★在宅可(就業開始直後は、出社中心となります。)
★開始日相談可

■業務内容
リーダー(パソナスタッフ)が実施する以下作業の実施/サポート
・申請受付データの基幹システム(SAP)への登録
・PCキッティング
・社内問い合わせ対応
・ヘルプデスク運用に関わる業務プロセス再設計(業務フロー分析・整理等)
・各種ドキュメント作成/更新

■必須スキル
・ヘルプデスク経験
■尚可スキル
・ヘルプデスク立ち上げ経験、メンバー管理、SV経験

【大手グループのICT企業にてプロダクトサポートのお仕事】

・お問い合わせ対応（二次受け）
・個別調査、ベンダーとの連携、自社独自の検証を通じて問題を解決
・商材メーカーから提供される新機能確認(リリースノート)の支援業務
・ハードウェアを含めた検証

＜おすすめポイント＞
＊電話やTV会議端末などのサポート経験・ネットワーク知識を活かせる環境
＊週2日在宅あり／長期就業を前提とした安定した環境
＊AI・翻訳ツールを活用しながら英語メールにも対応可能

【外資系IT企業で自社ネットワーク・セキュリティ製品のITトレーナーのお仕事】

■担当システム：
　自社ネットワーク、セキュリティ運用製品
■担当業務
・自社製品の認定トレーニング実施
・パートナー企業／エンドユーザー向けの受講者対応
■必要スキル
・ITトレーナーとしての講師経験
・ネットワーク製品に関する知識

★おすすめポイント★
・基本在宅勤務
・英語力やOAスキル活かせます
・複数製品を担当しながら継続的にネットワーク・セキュリティスキルを高められます
・開始時期相談可能です

【大手通信企業にて、グローバル商材の提案支援業務です♪】

★週3～4の在宅勤務です。
★開始時期相談可能です

■ 業務内容
※営業担当、サービス主管と連携しながらの業務を想定
・顧客先でのグローバル商材の提案支援業務
・営業担当者とのグローバルUNO、国際専用線などの提供要件の整理・決定
・上記商材に関する見積/オーダー/その他、月次報告などの付随業務

■ 求めるスキル・経験
・法人営業・提案（提案資料作成）経験
・法人向けネットワーク/セキュリティに関する基礎知識
・英語：メール読み書き（翻訳ツール利用可）

【世田谷・尾山台エリアでkintone構築のお仕事】

＜お仕事内容＞
・kintone構築運用保守
・kintoneアプリに関する問合せ対応
・その他社内ヘルプデスク業務

＜おすすめポイント＞
＊時短相談可能
★開始時期相談可能です