【地場の有名企業でのお電話対応のお仕事です 】

1.お客様からのお問合せ対応
・口座の残高確認や振込状況の確認など
・その他、マニュアルに沿った簡単な問い合わせ対応


＼ おすすめポイント ／
◎パソナスタッフ多数活躍中
◎コールセンター経験者必見！
◎広くて綺麗、快適なオフィス♪
◎同業務体制あり、分からないことは聞きやすい環境
◎スニーカーOK！
◎8:30～17:30の中で7時間～8時間勤務のご相談が可能です

【上田エリア／大手IT企業でのタブレット・PCを使った授業を行う際の小中学校の授業サポート】

＼ 8名同時スタート！ICT支援のお仕事です ／

・ICT機器を活用した授業支援・提案・質疑応答
・ICT機器活用推進のための教職員向け研修の立案・実施・準備（資料作成など）
・児童生徒及び教職員に対するICT機器及びソフトウェアの操作補助
・業務報告書の作成・提出

＜歓迎するご経験＞
◎社会人経験

＜おすすめポイント＞
・担当する学校へ直行直帰・一日一校のみ
・スキルアップできるお仕事！
・お昼時間は外出ＯＫ
・研修がしっかりあるので安心して始められる！

【正規輸入車ディーラーでITヘルプデスクのお仕事です】

《社内SE（社内インフラの保守・運用）ポジション》
・社内基盤システム・サーバの保守・運用
　（トラブル発生時の障害切り分けや復旧対応を含む）
※オンプレミス・クラウド両方の環境を管理
・ベンダーコントロール
　（ソフトウェア開発会社および各種サービス提供会社）
・基盤システムの提案
　ゆくゆくはこちらも行っていただくことを想定しています

《おすすめポイント》
・紹介予定派遣のお仕事
・システムの保守運用経験が活かせます！

【介護サービス企業での社内ITサポート・研修運営のお仕事です】

■担当業務
・スマホ・タブレット・PCのキッティング作業
・社内ヘルプデスク対応
・各種アカウント管理
・IT資産管理、端末交換対応 など

＜おすすめポイント＞
＊営業部門を支える社内ITサポートポジション
＊時短勤務相談可（10:00?16:00）・残業なし
＊長期前提・直接雇用のチャンスあり

【小中学校でのPC、タブレットを活用した授業サポート】

■タブレットやソフトウエアを導入した学校での使い方説明や授業サポート業務
・iPad端末、MS365、Google Workspace for Education のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器関連サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの高度な知識が無くてもOKです！

■平日週3～5日勤務（月あたり13～20日ほど）応相談
■8月は原則お休み（数日勤務可能性あり）
■学校まで直行直帰
■Google 認定教育資格を就業後に取得可能な方（費用は企業にて負担）

【KDDIにて技術支援、問い合わせ対応業務です】

■業務内容
・Windows PC、Chromebook、Android等に関する営業からの問い合わせ対応、技術支援
・社内サイト及びお客様向けサイトの更新（データ作成後に担当部署へ送付、Teamsのチャネルデータ更新等）
・他部署、社内外関係者とのお打合せ、日程調整
・月次予実管理データの更新
・通信回線請求処理

■必要経験
・Excel、PowerPointの実務経験
・問い合わせ対応
・通信キャリア業務について、前向きに習得いただける方（SIM、LTE、5Gなど）

※同部署でパソナスタッフさん活躍中！！

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【通信インフラ・基地局建設業界でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内システムのヘルプデスク業務
・アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
・各部門からの要望ヒアリング
◆各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入
◆システムから各部門の稼働データを可視化・分析を実施
◆Pythonやシェルを利用したスクリプト作成・改修

≪必須≫
＊簡易的(100行程度)な、定型の命令に従い対象データを処理させるプログラムが構築可能であること

【NTTグループにてIDaas商材の勉強会開催や提案支援業務を担当いただきます】

■業務内容
・支社支店向け案件提案支援業務
・勉強会の計画、実施
※場合によっては支店支援の為出張対応の可能性あり

■必要スキル
・クラウド/NW商材提案支援経験
・折衝経験
・インフラセキュリティ全般知識
・NW知識

■歓迎スキル
・NTTグループでのNW商材取り扱い経験

【大手物流グループでの新システム導入準備のお仕事】

◆新勤務管理システムの導入準備業務
・操作マニュアル、業務手順書の作成
・テスト仕様書の作成、テストデータ準備
・受入テストの計画・実施・結果報告
◆関連部署との調整、進捗報告
◆当該チームのその他担当システムの運用保守業務

■必要経験
・業務マニュアル、手順書の作成経験
・受入テスト(UAT) の経験

■歓迎スキル
・業務システムの基本的な操作理解
・勤怠管理や人事給与関連業務の知識

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手IT企業にてNWサーバー保守のお仕事です】

★おすすめポイント
・パソナスタッフ２名活躍中！
・受け入れ体制もばっちりです！
・開始時期相談可能です

■業務
▽NW/サーバーの保守
・アラートが入り次第、オンラインまたは現地での障害対応
・ハードディスク、メモリー、システムボードの交換
・対象の機器に接続、交換し正常に認識できるようにする
・電源のオンライン交換　など

■必須スキル
・NW/サーバーの保守業務経験
・アラート監視～障害対応 までの一連の流れに携わった経験
・ハードウェア保守の基礎知識

【メンタルヘルスサポート運営企業での社内ヘルプデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・クラウドCTI／ソフトフォンの設定・運用
・電話相談システムやAWS仮想デスクトップ、相談員PCの不具合対応
・ベンダー窓口としての問い合わせ・調整業務
・社内AI見える化ツールの運用サポート、社内向け操作レクチャー
・各種社内ツールの運用・問合せ対応　

≪おすすめポイント♪≫
＊ヘルプデスクやネットワーク基礎知識を活かせます♪
＊在宅勤務週2日OK
＊将来的な社員登用も目指せる安定ポジションです♪

【WEBシステムに電話の問合せ対応のお仕事です】
派遣会社・派遣スタッフさんが使うシステムのサポートをしていただきます。
コールセンターでの電話対応の経験ある方歓迎です！

・システムの使い方や操作方法、エラーに関する問合せ対応
・メール・電話での対応となり、1日5～10件程度を3名で対応
・マニュアルや活用促進の資料なども作成いただきます

＜必要なスキル・経験＞
☆コールセンターや電話対応のご経験ある方
☆電話対応が得意な方歓迎

【おすすめポイント】
★システムに関する知識は教えていただけます
★受託業務・パソナ契約社員として勤務
★3名体制でフォロー体制

【金融系企業にてRPAに関する問い合わせ対応のお仕事】

★開始時期相談可能です
★パソナスタッフ活躍中

■担当業務
・社内向けRPA（UiPath）の問い合わせ一次対応
（軽微な問い合わせに関する回答）
・メール/チャット
・調査が必要な内容に関してはエスカレーション

■必要スキル
・ExcelVBAの知識
・RPAに関する知識
・問い合わせ等のサポート経験

【自動車会社での社内ヘルプデスク業務】

★パソナスタッフ活躍中
　
■業務内容(ご経験により以下業務いずれかを担当)
・本社/店舗で利用する社内システム/インフラ運用(問合せ対応含む)
・OA周り問合せ、アカウント管理、各種キッティング(PC/スマホ/タブレット)
・販売店舗での現地故障オンサイト対応(神奈川県内)
　∟　例：インフラ、コピー機
・各種システム運用監視、故障受付、故障切分け
※月～日での週５勤務／シフト勤務

■必須スキル
・ヘルプデスク経験

■尚可スキル
・インフラの故障切り分け、故障対応経験

【センサーメーカーでの情シス・社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・各種システムの運用支援（SKYSEA、AD、Carbon Black、MES）
・SAP導入に伴う新旧システム間のデータ移行作業支援
・データ移行後のマスタデータメンテナンス
・帳票開発や改修に関する支援業務
・社内ヘルプデスク（電話・メール）対応
・対応手順書・マニュアルの作成および更新
・社内会議への参加、議事内容の理解・共有、簡易資料作成
■必要スキル
・ERP基本理解または操作経験
・データ移行作業の理解、VBAの使用経験

【大手家電メーカー/DX推進の伴走型サポート業務】

「現場の『困った』をITで解決する」
そんな手応えをダイレクトに感じられるポジション。

◆製造現場の業務改善
・製造部の現場社員に伴走しながらの業務改善支援
・現場ヒアリングを通じた業務プロセスの可視化、改善
・紙ベースで残る業務のデジタル化推進
◆システム運用・自動化対応
・OA機器のセットアップ、不具合時の一次対応
・RPA・VBA等を活用した業務自動化

≪おすすめポイント♪≫
◎時短や在宅・週3日勤務など柔軟な働き方も相談可
◎遠方の方は出張または住宅補助検討可
◎得意分野に入っていただきます

【地方銀行にて社内ヘルプデスク業務】

★開始時期相談可能です

社内のシステム統括グループにて、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

■業務内容
・サーバー運用管理
・ソフトのインストール
・キッティング
・問い合わせ対応（2割程度）
・移行WEBシステムのテスト
・資産管理など

■必要スキル
・ヘルプデスク経験

■就業場所
天白区（高針原バス停　徒歩5分）