【未経験OK！IT企業にてヘルプデスクのお仕事です】
　＼5月スタート☆7名募集／

◆顧客企業の社員用パソコン・モバイルの
　入替えに伴う各種問合わせ対応
・主にメールドメインの変更に伴う問合わせ対応
・対応完了後、システムへ受電対応内容の入力

◆想定される問合せ内容
・メールの送受信ができない
・設定していた項目が削除されてしまった
・フォルダが開けなくなった
・チャット機能が使えない　等
　　
◎7名同時募集、研修期間１ヶ月
◎広い休憩室あり、1Fにコンビニあり
◎電車・バスで通勤便利

お早目のエントリーお待ちしております！

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・ECサイト出店店舗様向けシステム（RMS）やAPIに関する問い合わせ対応
・仕様ページの修正、更新、新規作成
・テスト店舗の管理業務

≪必須経験≫
＊IT関連のカスタマーサポート経験
＊文章でのサポート経験

≪おすすめポイント♪≫
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【外資系メーカーでのオンサイトITサポート！英語抵抗なければOK】

【業務内容】
■PCの移動・設置、梱包対応
・東京オフィス管轄分は100名規模
・地方拠点の専属サポートメンバの不在時には
　リモートで支援対応をお願いします
・問合せ数：10件/日未満。
■Admin業務
・Asset管理（ITILツール利用）、PC周辺の入退職者管理など
【必要スキル】オンサイトITサポート実務経験
【尚可スキル】英会話：ただしAI活用やメールでの対応可能

☆オススメ☆
外資系ＩＴ環境、クラウド環境で就業できます！
開始時期相談可能です。

【電子機器メーカーでテクニカルサポートのお仕事♪】

★開始時期相談可能です

■自社ソリューションの技術サポート
・社内エンジニアからの問い合わせ対応（電話）
・1次からエスカレーションを受け、障害等の内容を精査、復旧対応
・受注に伴うパラメーターシートの作成
・機材の発送、返却の書類作成、処理
■キッティング、運用保守
・遠隔支援、障害切り分け
・アプリケーション操作支援・動作検証
■その他
UTM、MDR、プロバイダー等

■必須スキル
・1次からエスカレーションを受け、
　障害等の内容を精査、切り分けした経験

【請求関連の事務のお仕事です】

■業務内容
・SE、事務との連携
・見積作成
・請求、決済処理等の情報集め
・ステータス管理

■必要スキル
・IT用語に抵抗がない方
・見積作成、請求処理経験

■優遇スキル
・IT企業での請求関連の管理経験

◎テレワーク有
◎開始時期相談可能です

【コンサル企業での社内ヘルプデスク×アプリ開発の社内SEサポート】

◆社内ヘルプデスク
・ログイン・PWリセットなどの問い合わせ対応
・画面遷移やネットワーク不具合などの一次対応
・Office365、Google系ツールの操作サポート

◆アプリ開発・運用サポート
・自社・クライアントHPの運用サポート（制作会社との調整、完成物チェック）
・ローコードツール「スパイラル」でのフォーム作成・修正　

＜おすすめポイント＞
＊社内からのお問い合わせ対応が中心で穏やかな雰囲気
＊時短相談OK（16:00までなど）

【自動車メーカでのヘルプデスクのお仕事】

★7月開始

■DXツールに関するヘルプデスク
・ユーザーからの申請受付、登録、削除
・ユーザーからの問合せ対応
・ライセンス管理
・棚卸し対応

◆必須スキル
＊ITサービス運用経験（ヘルプデスク・アカウント管理など）

【自動車メーカでのヘルプデスクのリーダーポジションのお仕事】

★7月開始

■DXツールに関するヘルプデスク
・ワークフロー構築、保守、テーブル設計、技術的問合せ
・技術リーダーとして運用メンバーの管理

◆必須スキル
＊DXツールの構築経験
＊インフラ運用に関する知見
＊業務改善の経験
＊ユーザーとのコミュニケーションスキル
＊メンバー管理（マネジメント）経験

【システム導入へ向けたサポートのお仕事】
システムのお試し導入・導入初期のお客様とのやり取りです。

具体的には...
・商品の使い方などの説明（オンライン）
・導入手続きの打合せ（オンライン）
・ソフトのセッティングサポート
・書類作成
・問い合わせ対応　など

◇おすすめポイント
・マニュアル＆サポート体制あり♪
　最初は社員さんメイン。少しずつ、一緒に
　できることを増やしていきましょう♪
・もちろんノルマもありません！
・パソナスタッフ活躍中！
　お休みの調整もしながら働けます♪

◇向いている方
動きのあるお仕事が好きな方！

【アプリの問い合わせ対応業務】

■業務内容
・アプリの図面確認
・導入後のエラー対応
・問合せ対応

■必要スキル
・ITに興味がある方（AI歓迎）
・プログラムの理解（独学の勉強でも可能）

■優遇スキル
・建設図面の知見
・IT系での業務経験

◎AI
◎スキルアップ環境

【豊中市小中校向けＩＣＴ支援員業務のお仕事です】

・ＩＣＴ機器サポート（授業準備や操作説明含む）
・office製品のサポート
・授業のサポート（教材作成サポート～授業立ち合いなど）
・保守業務、トラブル一次切り分けなど
・先生方からのお問い合わせ対応
・導入研修などの先生方向け研修
・資料作成、依頼内容提出状況の確認

≪研修について≫
研修時は10:00-17:00の6時間勤務

≪おすすめポイント≫
★残業なし
★未経験OK
★担当校3校～5校
★4/13開始もしくは4/20開始となります。
★4-5日間研修あり安心

【小中学校でのPC、タブレットを活用した授業サポート】
■タブレットやソフトウエアを導入した学校での使い方説明や授業サポート業務
・Chromebook、Google Workspace for Education のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器関連サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの高度な知識が無くてもOKです！

■平日週4～5日勤務（4日でも5日でもOK）
■事前研修あり
■学校まで直行直帰です
■Google 認定教育資格を就業後に取得可能な方（費用は企業にて負担）
■開始日ご相談ください！

【建設企業内でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内ヘルプデスク
・設定サポート
・障害復旧サポート
・操作サポート　など

。・☆おすすめポイント☆･°
＊教育体制バッチリ！
＊電話対応も含んだお仕事です！（一部メールもあり）
＊パソコン基本操作が出来ればOK！
＊正社員登用可能性あり！
＊駅チカで服装自由！

【大手グループ！システム会社にて社内ヘルプデスクのお仕事】
☆在宅勤務週1～2日程度あり☆
☆パソナスタッフ活躍部署☆

・社内ヘルプデスクとして社内からの問い合わせ対応
・入社される方のPC設定、操作対応
・アクセス権管理（teamsやファイルサーバー等）

＜その他＞
・データ入力
・資料作成
など

☆彡オススメポイント☆彡
◎名古屋駅直結！キレイなオフィス勤務！
◎穏やかな環境でお仕事しやすいです
◎パソナスタッフさんも活躍部署です！
◎社内ヘルプデスク経験活かせます

【大手グループでのITヘルプデスク業務♪】

★ITヘルプデスク業務
・電話・チャット・メールでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容をシステムへ入力

◎マニュアルやナレッジあり！
難易度の高い問い合わせは
システム担当者へエスカレーションすればOK
◎社員向けの対応となり、クレームは少なく穏やかに業務ができます！
◎5月～6月で開始日相談可能！

【千歳／大手メーカー/製造ITシステム運用支援のお仕事】

◆SiView・搬送GRID管理システム（MCS）の常時監視業務
◆ロット停滞や搬送エラーなどの異常を検知し素早く初期対応
◆必要に応じ各関係部署へのエスカレーション
◆現場オペレーターからの問い合わせ対応（操作方法やエラー内容の説明）
◆各種トラブル傾向を分析し、再発防止策を提案・実行

＜歓迎経験＞
・企業でのITシステム運用支援やヘルプデスク経験

≪おすすめポイント≫
＊JR「南千歳」・「千歳」駅から無料送迎バスあり
＊住宅費用支援
＊赴任時交通費支援

【有名スーパー運営企業でのシステム運用のお仕事】

◆システムのエラー時対応
◆システムの検証・解析

◎データベース操作経験のある方
※スーパーマーケットなど、小売業でのご経験ある方、大歓迎