【スマートフォンに関する電話・チャット等での問合せ対応など】

＼服装・髪型・ボディーアート　完全自由／

○お仕事内容
・問合せ対応（チャット・電話・メール）
→具体的には。。。
　新商品の予約受付　など
（商品：スマートフォン・スマートウォッチ）

・故障や操作案内のサポート

※未経験OK！丁寧な研修があって安心です！

○おすすめポイント
・幅広い年齢の同期がいて安心♪
・顧客満足度評価や皆勤賞でボーナスあり！
・直接雇用の実績あり
・コーヒーサーバーあり

＼こんな方におススメ／
・カジュアルな環境がお好きな方
・接客経験を活かせる

【大手通信企業にて、NW/セキュリティに関するプリセールスのお仕事】

★週4在宅可

■業務内容
・中小企業向けにNW及びセキュリティ製品の販売支援を行う。
・対象フロント・顧客からの支援要請に対する案件技術支援業務
（フロント常駐、対面販売（個社）含む）、施策創出（関連商材拡販サポート等）
・サービスオーダー/ビリング処理及び販売フロントからの問合せに対する回答及びお客様対応支援等の業務

■必要スキル
・NWに関するスキル（CCNA程度）
・セキュリティに関するスキル（基本情報相当）

【ITサービス企業でのカスタマーサポートのお仕事】

◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆Officeアプリ、グループウェア、クラウドサービスのトラブルシューティング
◆FAQ・ナレッジベースの作成更新、顧客フィードバック連携

≪おすすめポイント♪≫
◎英語ができる方は英語を活かせるポジションでアサインできる可能性あり
◎カスタマーサポート経験者必見
◎長期または紹介予定派遣も相談可

【化学品商社でのITインフラの保守運用のお仕事です】

◆各種申請対応（ID登録・変更、メール設定など）
◆PC・周辺機器・スマートデバイスのセットアップ
◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆サーバー、ネットワーク、コミュニケーションツールの運用サポート
◆セキュリティ運用対応（ID管理、パッチ適用、ログ確認等）
◆外部ITベンダーとの調整・問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITインフラ運用の基礎から幅広く経験できます
＊ヘルプデスクや問い合わせ対応のスキルが活かせます
＊PC設定やアカウント管理など身近な業務が中心です

■必須
・ヘルプデスク経験

【パソナグループでのファシリティ管理のお仕事】
◆デバイスキッティング、保守
◆Microsoft Intuneを活用した構成管理
◆PC交換、修理手配
◆IT資産、物流管理
◆PC発送、返送管理
◆USB利用申請の処理
◆物理インフラ、セキュリティ管理
◆入退室システム管理
◆その他付随する業務

＜おすすめポイント＞
＊社内SE・ヘルプデスク経験を活かせる
＊Microsoft Intune運用経験が活かせる
＊最初は出社、慣れたら週2在宅可
＊物理インフラやセキュリティ管理にも関われる
＊IT資産管理の幅広い経験を積める
＊開始時期相談可能です

【楽天グループ／楽天市場のテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・楽天市場出店店舗向けのテクニカルサポート
・APIに関する問い合わせ対応、ログ調査・再現検証
・仕様書や案内文の修正・更新・新規作成
・社内外との連携、業務改善や効率化の推進

≪おすすめポイント♪≫
＊API知識やカスタマーサポート経験が活かせます♪
＊分かりやすい文章作成が得意な方にぴったり♪
＊チームで相談しながら進められる環境です♪
＊AI活用や業務改善にも関われます♪

【ほぼ在宅！大手通信グループでの回線デリバリ業務】

◆お客様、営業との申込み内容確認
◆申込書作成
◆申込み内容のシステムアップロード
◆スケジュール進捗管理
◆社内システム操作（Webエントリー、WorkBee、IWポータル、Cube、GEaR等）
◆社内各部門との調整業務

＜おすすめポイント＞
＊チームメンバーとコミュニケーションを取りながらできる！
＊リモートワーク率98%
＊調整力を活かせる
＊ITスキルを伸ばせる

【大手通信企業にて、ネットワーク商材に関する営業支援/提案支援業務】

★開始時期相談可能です

■業務内容
１：案件支援
・法人営業及びSSEからの案件相談対応（個社別提案支援・お客様訪問同行）
・提案に必要なユーザ環境検証など技術支援
・ユーザ利用シーンにおける社内外プロダクトとの連携
・ユーザへのヒヤリング
・提案書/見積もり作成支援

２：ユーザリサーチ支援
・ユーザリサーチ計画立案の支援
・ヒヤリング・分析の実施
・レポート報告（分析結果報告、対策・試作の提案）

■必要スキル
・ITインフラへの興味関心
・折衝経験

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【IT企業の総務業務庶務事務支援】

★開始時期相談可能です

・共用ＰＣのセキュリティーパッチ対応
・各種手順書の作成　
・各種集計作業
・郵送物受取・配布・発送・オフィス内整備
・電話応対
・その他庶務事務作業
10時～18時の間で6時間の時短勤務となります。

【金融系企業にてRPAに関する問い合わせ対応のお仕事】

★開始時期相談可能です
★パソナスタッフ活躍中

■担当業務
・社内向けRPA（UiPath）の問い合わせ一次対応
（軽微な問い合わせに関する回答）
・メール/チャット
・調査が必要な内容に関してはエスカレーション

■必要スキル
・問い合わせ等のサポート経験
・RPA、Uipathに関する知識,、経験者歓迎

パッケージソフト開発企業内、当社受託サービスデスクメンバとして業務頂きます。
■担当業務
・派遣事業向けパッケージソフト、サービス導入企業ユーザからの各種問合せに対する一次対応
＊問合せ件数：10件前後/日
＊対応方法：電話/メール（電話が多め）
・サービス活用支援（マニュアル作成/更新、活用促進資料作成など）
■必要スキル
・システム利用ユーザ問合せ対応業務経験
・MOS取得レベルのPCスキル
■体制：責任者含む3名体制
■IT環境
・Windows11
・Office365

＊弊社受託体制内でのお仕事です。
＊委託元企業より品質・安定運用ともに好評あり！

【ジェンパクト株式会社での製品やサービスの問合せ対応など】

★未経験からチャレンジOK★

○お仕事内容
・問い合わせ対応（チャット・電話・メール）
　具体的には。。。
　新商品の予約受付　など
（商品：スマートフォン・スマートウォッチ）

・故障や操作案内のサポート

※丁寧な研修があって安心です！

○おすすめポイント
・顧客満足度評価や皆勤賞でボーナスあり☆
・服装・髪型も完全自由です◎
・充実の設備！！
　ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備

＼こんな方におススメ／
・カジュアルな環境がお好きな方
・お問合せに傾聴の姿勢で対応できる方

ITインフラサポートを行うポジションです。
ヘルプデスク（基本的なソフトウェア（Windows、Office、社内システム等）についてのサポート
ITインフラサポート業務（対象：技術部門700名程度のサポート　※難しい場合は全社サポートとの連携可能）
（１）個別業務
・データ移行、PC各種設定　
・技術本部・ソリューション開発本部　お困りごとサポート　
①RPA作成・メンテナンス（作成、障害対応、シナリオ作成・修正など）　
?M365サポート（PowerPlatform、Copilotなど）　
③Rimoボイス対応　
④最新情報スキル修得グーグルスキルチャレンジ 　
⑤SPO、Teamsメンテナンス　
⑥ITイベントサポート（IT情報共有会、ハッカソン、動画加工など）　
⑦分析調査（会議室利用率、EDP費用、Copilot利用率、会議アンケート集計）　
⑧クラウド系（Microsoft &　Google)　のサポ―ト
（２）共通業務　・PCLMに関する問合せ対応　
①ＰＣ（周辺機器含む）の発注、入替、修理、廃棄案内　
?Ｗｉｎｄｏｗｓ、標準ブラウザ操作案内　
③Ｐ－ＡＦＬＯの操作案内　
④修正プログラム、ＦｕｔｕｒｅＵｐｄａｔｅの適用サポート　
・全社標準ソフト、サービスに関する問合せ対応　①ベストエフォート対応、各ソリューションと連携 　
・リモート接続対応（Ｔｅａｍｓを利用）
・インシデント管理
【使用ソフト・ツール】①WinActor②PowerPlatform(特にPowerautomate、BI）　③Windows（補足：端末サポート）

【インフラの保守・運用業務】

～大手SIグループ企業でのマネージドサービス業務
■仮想基盤・サーバ・ストレージの保守・運用
■故障・問合せ対応
■ドキュメント作成

★おすすめポイント★
・7月～8月開始相談可能
・複数名体制で安心！
・パソナメンバーも活躍中
・製品研修など充実
・長期前提＋直接雇用の可能性ありでキャリアアップも目指せます♪

【ソフトウェア開発会社でのテクニカルサポートのお仕事】

・問合せ対応、回答（メール、電話）
※操作方法や不具合などのお問合せ受付→回答
・専用システムへのデータ入力

＜おすすめポイント＞
◎無料駐車場あり♪
◎しっかり教えていただけます！
◎同業務体制あり！わからない事はすぐ聞ける環境です★

【小中学校でのPC、タブレットを活用した授業サポートのお仕事♪】

■タブレットやソフトウエアを導入した学校での使い方説明や授業のサポート業務
・iPad、MS365環境(Word・Excel・PowerPoint・Teams・Forms） のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの関する高度な知識が無くてもOKです！

■勤務日数は、週3日(月12日ほど)
■事前研修あり☆
■学校まで直行直帰です♪

【製造業向けシステム開発企業にてヘルプデスク業務】

【オススメポイント】
・丸の内駅徒歩1分で通勤便利
・正社員登用の可能性あり

【業務内容】
・システム問い合わせ対応
・業務改善

【必要スキル】
・ヘルプデスク経験

【医療法人でのITサポート事務のお仕事です】

＼ITの基本知識とExcelスキルを活かせます！／
◆ITサポート事務◆
◇健診システム・健診データに関する事務作業
◇PC・スマートフォン・プリンタの設定
◇職員からの問い合わせ対応
◇データ整形・抽出・事務補助

≪おすすめポイント♪≫
＊新基幹システム稼働に向けた増員募集！
＊ヘルプデスク経験やVBA知識も活かせます
＊同業務従事者ありで安心♪